Agent sav et locations de véhicules h/f

Le centre E.Leclerc de Tignieu Jameyzieu emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'Euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Nous recherchons pour notre rayon Technique un Agent SAV et Locations de Véhicules

Vos principales missions s'orientent autour de 2 axes :
- Le SAV : Vous assurez l'accueil et le renseignement clients dans le cadre de leurs réclamations
- Vous effectuez la prise en charge, le test et la restitution des produits dans le respect des procédures existantes
- Vous suivez les prises en charge des dossiers
- Vous réalisez les relances auprès de notre centrale de réparation
- Vous préparez et réceptionnez les envois à la centrale
- Vous assurez l'encaissement
- La location de véhicules : Au sein de notre service de location de véhicules, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules.
- Relation client et établissement des contrats de vente LOCATION
- Etats des lieux et verification des vehicules
- Encaissement et cautions
- Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).