Test leader informatique salesforce service cloud (it) / freelance

ContexteL?objectif de la mission est d?intégrer la squad pour gérer les demandes en tant que Test Leader.
Le périmètre de la squad est le suivant : Salesforce (Module Service Cloud), Lightico, et des outils du conseiller issus de développement interne.

En proximité des équipes projets et des équipes IT, dans un contexte Agile.

MissionsLe Test Leader a en charge des activités de recette :

Cadrage des sujets


Rédiger et exécuter le plan de test


Préparer les jeux de données


Identifier, rédiger et gérer les anomalies


Exécuter les tests Post MEP


Rédiger un compte rendu de tests de suivi


Rédiger le procès-verbal de recette


Identifier les tests éligibles à l'automatisation


Garantir la complétude des tests écrits et réalisés


Maintenir le référentiel de test





Profil candidat:
Outils & EnvironnementBonne maîtrise de Salesforce Service Cloud


Maîtrise des requêtes SQL


Postman


Maîtrise de l?anglais


Méthodologie SAFE



Compétences complémentairesCompétences rédactionnelles


Bon niveau de communication (orale et écrite)


Capacité à gérer des sujets divers en parallèle sur des problématiques fonctionnelles différentes


Bonne capacité de compréhension des besoins fonctionnels, d?écoute et de communication


Bon esprit d?analyse


Sens du service


Rigueur et organisation


Transparence


Autonomie


Adaptabilité



ExpérienceExpérience dans le domaine de la Relation Client