Informatiques.
Expertise de niveau 1 - 2 :
·Installer, configurer et dépanner des matériels Informatiques et périphériques (ordinateur, serveur, imprimante, vidéoprojecteur, ToIP, ...),
·Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l'environnement réseau,
·Installer et déployer de façon automatisée des masters standardisés,
·Analyser et expertiser les nouveaux incidents,
·Diagnostiquer, réparer ou changer un élément ou un ensemble défectueux,
·Assister les ingénieurs niveaux 3
·Escalade en cas de non résolution,
·Documentation des tickets support,
·Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des baies informatiques),
·Support téléphonique (helpdesk, PMAD, escalade N3),
·Gestion du parc informatique de son secteur.
Assistance et conseil :
·Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
·Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
·Se déplacer au sein des collèges pour régler le dysfonctionnement
·Former les agents à l'utilisation d'un équipement et assister techniquement des collaborateurs
Gestion technique :
·Effectuer des interventions de niveau 1 et 2 jusqu'à leur clôture
·Rédiger et mettre à jour des procédures d'installation des produits
·Mettre à jour la base de connaissance
·Suivre et mise à jour du parc matériel du territoire en lien avec la DSI.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.