Rattaché au responsable régional, vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation complète aux processus et outils internes de l'entreprise. Votre mission ? -Assurer le dépannage et la maintenance d'imprimantes multi-marques (préventif et curatif) -Intervenir sur des équipements informatiques : serveurs, postes de travail, laptops, MFP, switchs et routeurs -Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles, proposer les solutions adaptées -Effectuer les mises à jour logicielles et firmware sur les différents équipements -Organiser et optimiser les tournées en coordination avec le centre de planification -Assurer le suivi client : reporting des interventions, communication claire et professionnelle -Collaborer avec les supports techniques internes et externes (constructeurs, hotline, support client) -Utiliser l'anglais technique pour les échanges avec les équipes internationales (atout apprécié) -Veiller à la bonne gestion du matériel et des pièces détachées -Respecter les procédures internes et les consignes de sécurité du client Profil : Profil recherché : Formation : Bac 2 (ou équivalent) souhaité Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire (alternance comprise) Permis B
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