Chargé(e) de recouvrement

Chargé(e) de recouvrement, île-de-france

DATASOLUTION - Première agence digitale indépendante française

DATASOLUTION, la 1° Agence Digitale indépendante Française, spécialisée E-Commerce, Marketplaces & PIM/MDM DAM, a pour mission d’accompagner les entreprises dans leur stratégie E-commerce, qu’elle soit B2B ou B2C.

Nous recherchons notre futur(e) chargé de recouvrement dans le cadre de la montée en puissance du pôle administratif et financier.

Rattaché(e) au Responsable de l’Administration des Ventes (ADV), vous assurerez le recouvrement pour toutes les entités du groupe.

Missions principales :

Recouvrement des créances clients :

* Saisie quotidienne des encaissements clients
* Suivi des encours clients
* Relance des clients par e-mail et téléphone
* Gestion des mises en demeure
* Gestion des injonctions de payer
* Préparation des dossiers pour les procédures de recouvrement judiciaire si nécessaire

Relation clients et internes :

* Interface entre les clients, les commerciaux et les équipes comptables
* Réponse aux demandes des clients sur la facturation et les contrats
* Suivi des tableaux de bord et reporting

Amélioration des processus :

* Participation à l’optimisation des procédures de recouvrement
* Contribution à la digitalisation et à l’automatisation des outils de relance

Enjeux du poste :

* Contribuer à l’amélioration du DSO
* Réduire au maximum les créances
* Assurer une utilisation efficace des outils internes pour mener à bien les missions
* Participer à l'élaboration de nouvelles solutions pour améliorer le service et la gestion des tâches quotidiennes
* Contribuer à la qualité de service de l'entreprise

Vous aiderez notre équipe à atteindre l'excellence opérationnelle en garantissant un suivi efficace des paiements et des remboursements. Vous serez un acteur clé de la réduction de nos délais de paiement.

Profil recherché :

* Formation : Bac +2/3 en comptabilité, gestion, ou équivalent
* Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une ESN ou une entreprise avec un fort volume de prestations de services

Compétences techniques :

* Bonne maîtrise d’Excel et des outils de gestion (ERP, CRM)
* Connaissance d’un logiciel comptable (idéalement Sage 100)

Qualités personnelles :

* Sens de l'organisation, de la rigueur et de l’autonomie
* Aisance relationnelle : sens du service client, sens de la diplomatie et de la négociation
* Rémunération : 30 000 à 35 000 € annuel Brut selon profil et l'expérience

Parmi les avantages que nous proposons aux membres de notre équipe :

* Carte Swile (valeur faciale 10€ dont 60% pris en charge pas l'entreprise)
* Statut cadre 38,5h / RTT
* Mutuelle SideCare (pour salarié(e) et enfants pris en charge à 60% par l'entreprise)
* Mobilité entre nos bureaux partout en France (Paris, Lyon, Lille, Chambéry, Nantes, Montpellier, Toulouse, Poitiers, Bordeaux)
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