Chargée de développement RH @Primagaz France
Depuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie.
Ce qui nous différencie :
* Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de l’énergie en pleine transformation,
* Notre performance RSE reconnue médaille platine par Ecovadis 4 années consécutives,
* Notre attention portée au développement de chacun au travers d’une grande diversité de métiers tels que la supply, la logistique, l’exploitation, ou encore la maintenance, le commercial, ou les fonctions supports,
* L’assise d’un groupe international, le groupe SHV Energy, dont nous sommes la filiale, tout en restant une entreprise à taille humaine avec nos 600 collaborateurs,
* Un environnement de travail agréable et convivial, dans des locaux récents facilement accessibles et disposant d’équipements modernes.
Nous recherchons, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, un(e) IT Business Partner Digital qui intègrera notre Direction de la Transformation et des Systèmes d'Informations basée à Paris La Défense.
Rattaché(e) au Responsable Process & Application Management, vous serez la/le Business partenaire « Digital » : vous piloterez les sites Intranet, l’Espace Client, le site institutionnel et la solution DMS, tout en définissant avec les équipes métier la roadmap de digitalisation. Vous orchestrerez les budgets, les fournisseurs et les ressources internes/externes pour garantir des projets performants, innovants et alignés sur les objectifs de coût, qualité et délai.
Vous avez pour principales missions :
La gestion d’applications :
* Coordonner les interventions programmées nécessaires pour mettre en œuvre la solution, y compris l’installation, la mise à jour ou de mise hors service.
* Assurer le support utilisateur en traitant les demandes, en garantissant la résolution des incidents et en optimisant les performances conformément aux SLA.
* Accompagner les évolutions des solutions informatiques et planifier efficacement les modifications logicielles.
* Anticiper les problèmes informatiques en capitalisant sur l’expérience et en mettant en place un système de gestion des connaissances.
* Assurer la résolution ou l’escalade des incidents, la mise à jour des documents d’exploitation et la gestion des outils de contrôle.
* Coordonner l’analyse des performances et appliquer les politiques de gestion des risques pour optimiser les systèmes d’information.
La gestion de projet en ligne avec une méthodologie rigoureuse :
* Mettre en place une méthodologie structurée en s’appuyant sur des outils standards (RACI, planning, matrice des risques) et en organisant la gouvernance adaptée : comités, ateliers et suivi des actions.
* Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des coûts, tout en coordonnant l’évaluation des charges, l’établissement du planning et l’organisation des réunions.
* Apporter un support méthodologique à toutes les parties prenantes des projets dans l’animation des ateliers d’expression et de formalisation des besoins (méthodologie agile et cycle en « V »)
* Être garant de l’alignement des développements et de la configuration de la solution avec le dossier de spécifications techniques et fonctionnelles.
* Formaliser les besoins et documenter les projets en assurant l’archivage clair et complet des comptes rendus et procédures.
* Mettre à jour les processus internes et les bases de connaissances pour garantir la capitalisation des savoirs métier et technologiques.
La veille sur les outils du marché et la vision sur l’évolution du SI Primagaz dans son périmètre fonctionnel :
* Connaitre la roadmap des principaux éditeurs du marché (IBM, SAP, Oracle, Microsoft, …).
* Connaitre les nouvelles fonctionnalités des dernières versions, et des futures versions des solutions décisionnelles de Primagaz.
* Être en capacité à présenter de manière claire, avec des termes fonctionnels les outils du marché et la valeur qu’ils peuvent apporter à l’entreprise.
Nous recherchons un profil possédant les qualités et compétences indispensables suivantes :
* De formation de niveau supérieur spécialisée en digital et/ou Informatique, vous êtes un(e) spécialiste de la gestion de projets informatiques et avez évolué dans des contextes en forte transformation où l’accompagnement du changement était clé.
* Méthodique et rigoureux(se), doté(e) de très bonnes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse, vous savez réagir face à l’imprévu, challenger les besoins et développer des solutions.
* Votre leadership et votre expertise sur le périmètre Digital permettent de faire le lien entre les besoins métier et les solutions fonctionnelles et techniques,
* Vous êtes animé(e) par un esprit d’équipe qui vous permet d’interagir et de vous adapter à une grande variété d’interlocuteurs,
* Vos connaissances dans les solutions MS CRM et du CMS SITECORE sont un vrai plus,
* Vos excellentes compétences en communication orale et écrite, en français comme en anglais, vous permettent d’échanger et participer à des projets au niveau du groupe SHVE.
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