SPASH est une Start-up Lyonnaise innovante (https://www.ngtvexperience.com/) spécialisée dans les technologies du sport.
Entreprise du sport connecté, SPASH propose des solutions vidéo et des solutions statistiques au service de différents sports : football, tennis, padel, badminton, basket
Leur but : proposer aux joueurs amateurs et professionnels une nouvelle expérience en termes de jeu, de performance et de partage.
L'entreprise comprenant une quarantaine de collaborateurs connaît aujourd'hui une forte croissance et un fort développement en France et à l'international. Description du poste
Startup lyonnaise innovante spécialisée dans les technologies du sport, chez SPASH, nous proposons des solutions vidéo et des solutions statistiques au service de différents sports (football, tennis, padel, badminton, basket, etc.).
Notre but : proposer aux joueurs amateurs et professionnels une nouvelle expérience en termes de jeu, de performance et de partage !
SPASH, c'est une entreprise en fort développement en France et à l'international, avec pour ambition de devenir leader européen sur son marché. SPASH, c'est aussi et surtout une quarantaine de collaborateurs/trices passionné(e)s. En rejoignant nos équipes, vous intégrez un collectif aux valeurs fortes d'entraide, de détermination et de respect.
Dans ce contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) TECHNICIEN INFORMATIQUE DE SUPPORT Niveau 1
OBJECTIF DU POSTE
Le technicien informatique support de niveau 1 est chargé de fournir une assistance de première ligne aux clients de l'entreprise, en résolvant les problèmes informatiques de base et en soutenant l'infrastructure technologique, tout en communiquant efficacement sur le statut des problèmes.
Département : Service Informatique
Superviseur Direct : Responsable du Support Informatique
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Assistance et Support avec Communication :
Fournir un support technique de premier niveau pour les systèmes informatiques, logiciels, matériel et réseaux.
Communiquer activement avec les parties prenantes internes et les clients sur le statut des problèmes, de l'identification à la résolution complète.
Enregistrer les requêtes dans le système de gestion des tickets et effectuer un suivi rigoureux.
Maintenance et Mise à Jour :
Réaliser des maintenances régulières pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Installer et configurer de nouveaux équipements et logiciels, en assurant leur mise à jour pour la sécurité et l'efficacité.
Monitoring du Parc :
Surveiller en continu les performances et l'état des équipements informatiques.
Détecter et rapporter les anomalies et tendances pouvant indiquer des problèmes potentiels.
Formation et Conseil :
Conseiller et former les utilisateurs pour optimiser leur utilisation des technologies.
Créer et maintenir des documents sur les procédures et configurations standards.
Programmation :
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés
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