Poste : MAAF est une des marques leader de lassurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et daccessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de lentreprise.
Rejoignez léquipe du Centre dExpertise de Paris en qualité dExpert IRD (Expert en bâtiment) en CDI pour le secteur de lIle de France et plus précisément sur Paris Intramuros.
Cette équipe est composée de 3 groupes dExperts, 3 groupes de Gestionnaires, deux Cadres technique et des Managers.
Votre mission ?
Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.
Les actions de lExpert au quotidien :
* Recherche et analyse les causes et circonstances du sinistre et chiffre le montant des dommages
* Evalue les dommages sur place par ses investigations et études techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel et / ou contradictoire.
* Vérifie la qualité du client et le " risque ", Conseille le Client pour une meilleure couverture dassurances (surfaces, nombre de pièces, nombre de préposés, capitaux, activités, nature des risques, Opportunités...)
* Identifie et recueille les coordonnées des parties prenantes dans le sinistre (Tiers et intervenants, Responsables éventuels)
* Confirme, explique, argumente la prise en charge du sinistre ou son refus total ou partiel
* Déclenche une enquête en cas de suspicion de fraude
* Prescrit, organise, engage toutes mesures de sauvegarde, de prévention ou durgence pour préserver les biens sinistrés
* Répond et / ou dirige, aux côtés du client, les opérations dexpertises contradictoires et débats techniques, juridiques en amont jusquen aval et jusquà clôture des pièces dexpertise
* Négocie le montant de lindemnité avec client(s) et / ou adversaire(s)
* Règle directement clients et / ou adversaire(s) sur place à chaque fois que possible
* Gère les recours à subir sur le plan technico-juridique jusquau règlement des compagnies adverses.
Profil : Le métier nécessite des connaissances du secteur du bâtiment et idéalement une connaissance du domaine assurantiel.
Un sens marqué du service CLIENT ainsi que des qualités délocution et rédactionnelles sont indispensables.
La maitrise des outils Word et Excel et plus globalement une agilité outils sera un plus au quotidien.
Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main doeuvre, fourniture etc. ) permettra de gagner en efficacité et si besoin de négocier / dargumenter.
Une notion généraliste des découpages de louvrage du bâtiment est souhaitable.
Vous devrez avoir le sens de la synthèse, être autonome et organisé dans votre travail.
Vous aurez la chance de disposer dune très bonne formation, reconnue sur le marché de lemploi ainsi que de laccompagnement et du soutien de vos collègues et de lencadrement.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant dépanouissement dans votre carrière que vous mettrez denvie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, lassurance dune carrière riche et variée !
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