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Chargé de projet animation réseaux alumni et partenaires - crm (h/f)

Lyon
CDD
Université Lumière Lyon 2
Publiée le 8 mars
Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

La ou le chargé(e) de projet Animation Réseau Alumni et Partenaires pilote le projet de déploiement d'une stratégie opérationnelle de relations partenariales et Alumni. Il/Elle aura pour mission de concevoir, co-construire et animer ce réseau dans 1 démarche de design social.
Il/Elle porte en parallèle 2 sujets liés : stratégie opérationnelle/gestion des partenariats et l'animation d'1 réseau d'Alumni.
Les objectifs à termes sont :
• Concevoir la stratégie de suivi des partenariats/lancement du réseau alumni
• Mobiliser/fédérer les communautés de l'université
• Expérimenter des formats d'échanges et de collaboration innovants
• Structurer les outils et dispositifs permettant la gestion et l'animation du réseau (CRM)
• Créer les conditions d'1 gouvernance partagée et évolutive
• Mettre en œuvre 1 méthodologie d'évaluation

Action 1 : Lancement d'initiatives-pilotes.
Il/Elle réalise 2-3 actions emblématiques dès 2026 en lien avec les Alumnis et les partenaires.

Action 2 :
• Établir 1 synthèse des diagnostics et états des lieux existants/réaliser 1 cartographie
• Proposer 1 méthode de construction partagée :
• Réaliser 1 diagnostic participatif des besoins, attentes et motivations des publics alumni/partenaires
• Concevoir les parcours d'expérience des utilisateurs du réseau
• Définir la charte de valeurs et les modes de fonctionnement collaboratifs

• Concevoir et animer des ateliers de co-design
• Développer 1 stratégie de communication
• Identifier/mobiliser des partenariats stratégiques

Action 3 :
Il/elle devra à l'issue de la consultation établir 1 synthèse de préconisations et soumettre à la gouvernance 1 feuille de route et rétroplanning.

Action 4 :
Il/Elle devra construire le plan d'actions (calendriers et moyens nécessaires) avec chacune des parties prenantes.
Il/elle aura en charge ce plan d'actions : mise en place et la mise à jour des outils de suivi et animation des acteurs des actions dans les instances techniques comme dans les modes bilatéraux de travail.
Il/Elle sera chargée de la mise en œuvre d'un outil CRM. Cette mission comprend les activités nécessaires à la définition de l'outil technique à retenir en adéquation avec les objectifs poursuivis. Il/elle pilotera la rédaction des spécifications techniques et juridiques, en lien avec les directions concernées.
Etape préalable
Dès la prise de poste et en parallèle de l'étape 1, il/elle devra rédiger, une lettre de mission et une méthodologie de projet

PROFIL RECHERCHÉ :

Poste de catégorie A ouvert uniquement en CDD, contrat de projet (18 mois)

Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
- Maîtrise des principes de gestion et de pilotage des projets
- Connaissance sur les processus de transformation des organisations et du design des organisations

Savoirs sur l'environnement professionnel.
- Connaissance de l'Enseignement supérieur et de la recherche
- Connaissances de base sur les marchés publics

Savoirs-faire
- Maîtrise des méthodes de design thinking / design social (co-design, facilitation, prototypage, gouvernance partagée).
- Excellentes compétences en communication et animation de collectifs.
- Sens de la stratégie, du pilotage et de l'expérimentation.
- Aisance dans les environnements numériques collaboratifs.
- Organiser et planifier
- Rendre compte et alerter
- Féderer une équipe projet
- Co-produire des solutions
- Animer une communauté d'utilisateurs autour d'un outil
- Accompagner le changement
- Concevoir des procédures et s'assurer de leur respect
- Travailler indifféremment avec des utilisateurs « métiers » et avec des « experts techniques »

Comportements attendus
- Bon relationnel et sens du travail en équipe
- Ecoute active et régulation des collectifs de travail
- Disponibilité et réactivité
- Sens de l'analyse et de la synthèse
- Force de proposition et curiosité
- Adaptabilité et autonomie
- Organisation et rigueur
- Sens du service public
- Confidentialité

Champ des relations :
Externes : Editeurs CRM, autres universités, Partenaires
Internes : Direction des Systèmes d'Information, Direction des Affaires Juridiques et des Marchés, Cabinet, Direction Générale, UFR, laboratoires, composantes, directions centrales, associations étudiantes

Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser au plus tard le 5 avril 2026
Poste à pourvoir dès que possible

Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)
Poste de catégorie A ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD de 18mois (contrat de projet)

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