Description du poste
Votre mission si vous l'acceptez :
Rattaché(e) à la manager de secteur, votre mission consiste à accompagner quotidiennement l'équipe placée sous votre responsabilité.
Les attendus du poste :
1. Gestionnaire dans l'âme, vous mobilisez les collaborateurs autour d'objectifs communs, vous donnez sens à l'activité et participez à la planification du travail de chacun, vous fixez et veillez à l'atteinte des objectifs.
2. Garant(e) de la qualité de traitement et du service rendu, vous supervisez les actions des collaborateurs et participez à l'élaboration d'actions pédagogiques dans une perspective d'amélioration continue.
3. Véritable pilote de la performance, vous effectuez un reporting et un suivi précis de l'activité et contribuez au pilotage de la démarche qualité et de la performance.
4. Collaborateur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous travaillez en étroite collaboration et en co-construction avec d'autres secteurs. Vous participez également à des groupes de travail inter CPAM/secteurs, notamment en faveur de l'amélioration de la qualité de service. Vous savez aussi adopter le comportement relationnel et les techniques appropriées pour gérer la multiplicité des situations.
La personne retenue devra, par ailleurs, s'assurer que les mesures de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Information) seront bien mises en œuvre dans le processus dont elle est responsable, et se conformer aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL/RGPD).
Enfin, le candidat retenu s'engage à suivre les formations qui seront sélectionnées avec sa hiérarchie selon son profil, dans le but d'une occupation optimale du poste
Profil recherché
Vos compétences
Vous reconnaissez-vous ?
5. Vous détenez de réelles capacités rédactionnelles et de synthèse,
6. Vous savez planifier, prioriser, organiser et animer une réunion,
7. Doté(e) d'un bon relationnel et d'un réel esprit d'équipe, vous démontrez des facilités à travailler en transversalité et à fédérer une équipe,
8. Vous êtes réactif(ve), proactif(ve) et avez à cœur de proposer des solutions,
9. Vous connaissez les principales techniques de management,
10. Vos facultés d'adaptation aux contraintes et aux changements font de vous un atout dans une équipe et dans l'accompagnement de collaborateurs.
Votre formation
Vous détenez une formation minimum bac et disposez d'une expérience significative et réussie en management
Informations complémentaires
Nous vous proposons !
11. Un poste en CDI à temps plein sur le site de Valenciennes,
12. Une rémunération de 2 .00 € brut/mois sur 14 mois,
13. Une prime d'intéressement,
14. La possibilité de télétravailler,
15. De nombreux avantages sociaux visant à créer un cadre de travail où bien-être rime avec performance : titres restaurant, avantages du CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, etc), accès à des services de conciergerie (tarifs préférentiels sur des services à domicile, bricolage, repassage, couture, etc. avec récupération et livraison sur le lieu de travail ou à domicile), prime de crèche, etc.,
16. L'opportunité de travailler dans une entreprise pour qui la protection de la planète et la transition écologique sont des sujets prioritaires : participation à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun*, forfait mobilité durable, mise à disposition de vélo électriques, véhicules de service hybride, plan de sobriété énergétique, etc.
17. Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.
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