Secretaire de residence - cga-00783

Informations générales Organisme de rattachement CROUS Grenoble Référence 2026-2278480 Date de début de diffusion 12/05/2026 Date de parution 12/05/2026 Localisation Grenoble Intitulé long de l'offre SECRETAIRE DE RESIDENCE - CGA-00783 Date limite de candidature 07/06/2026 Employeur CROUS GRENOBLE ALPES Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Serveuse / Serveur Statut du poste Vacant Intitulé du poste SECRETAIRE DE RESIDENCE - CGA-00783 Descriptif de l'employeur Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du Ministère de l’enseignement supérieur et de la Recherche, agit au quotidien pour l’amélioration des conditions de vie des 105.000 étudiants de l’académie de Grenoble au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières, accompagnement social), de l’hébergement et de la restauration étudiante. Doté d’un budget de plus de 50 M€ (hors bourses sur critères sociaux), il compte 558 personnels, fonctionnaires et agents sous contrat de droit public, sur les cinq sites universitaires de Grenoble, Valence, Chambéry, le Bourget, Annecy. L'unité de gestion Grenoble Centre hébergement regroupe 13 résidences universitaires pour une capacité total d'accueil de 1738 lits. Ces structures sont situées sur différentes implantations géographiques dans la ville de Grenoble et La Tronche. Description du poste Le/la secrétaire de résidence met en œuvre la politique en matière d'hébergement décidée par la direction du CROUS Grenoble Alpes. Il/elle assure la gestion administrative, financière et comptable des 13 résidences composant l'Unité de gestion GCH et participe à l'accompagnement des étudiants tout au long de leur séjour en résidence. Il/elle optimise l'occupation du site d'hébergement et est en charge d'une régie de recette et de dépense. Il/elle travaille en lien étroit avec la Responsable du Pôle Usagers de l'Unité de gestion et les assistants d'accueil et de secrétariat en apportant expertise et accompagnement. I- GESTION ADMINISTRATIVE : - Vérification et constitution des dossiers d'admission - Gestion des arrivées et départs (communication des places disponibles au pôle logement) - Organisation du recensement des statuts d'étudiants - Organisation de la campagne de renouvellement sur les 13 résidences - Réception et traitement des différents courriers : convocations, avertissements, relances des loyers, lettres aux débiteurs, quittances de loyers, attestations de résidence - Gestion des impayés de loyer - Classement et archivage - Soutien technique et accompagnement auprès des accueils - Suivi et accompagnement des agents d'accueil et de secrétariat dans la gestion des tâches réalisées en lien avec le secrétariat de la résidence (renouvellements, permutations, dossiers d'admission, préavis de départ, encaissements…) II- GESTION LOCATIVE SUR HEBERG : - Saisie des réservations - Saisie des arrivées - Saisie des permutations - Saisie des départs - Saisie des dégradations III- GESTION COMPTABLE JOURNALIERE SUR HEBERG : - Gestions des loyers et dégradations - Encaissement par chèque, carte bleue, espèces, virement - Remboursements par virement bancaire - Vérification et validation des journaux comptables - Saisie des dons FNAU - Régie de fin de mois IV- GESTION COMPTABLE JOURNALIERE SUR ATLAS SOUS LA RESPONSABILITE DU REGISSEUR : - Saisie journalière des encaissements et des remboursements - Saisie des menues dépenses - Suivi du compte de trésorerie, versement à l'Agent Comptable - Tenue de caisse - Régie de fin de mois V- TIERS PAYANT AVEC LA CAF : - Encaissement des APL et ALS - Notification des départs à la CAF - Gestion courante des dossiers par courrier et par téléphone Descriptif du profil recherché Savoirs : ▪ Logiciels métier (Heberg 3, Atlas, Ebail…) et bureautique (Word, Excel, PPT) ▪ Internet, Messagerie ▪ Connaissance des règles d'hébergement (contrat de location), des différents statuts des résidents (étudiants à l'année, passagers, conventionnés, étrangers etc…) ▪ Connaissance de l'enseignement supérieur et des missions du Crous ▪ Connaissance des règles budgétaires et comptables ▪ Anglais, niveau intermédiaire Savoir-faire : ▪ Travail en équipe ▪ Capacité d'analyse ▪ Rigueur et sens de l'organisation ▪ Représenter l'Etablissement face aux interlocuteurs extérieurs ▪ Capacités rédactionnelles ▪ Savoir rendre compte de son activité Savoir-être : ▪ Qualités relationnelles ▪ Sens de la communication orale et écrite ▪ Sens des initiatives et des responsabilités ▪ Sens de la communication, diplomatie ▪ Devoir de réserve et respect des règles de confidentialité ▪ Sens du service public ▪ Polyvalence Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Grenoble 38 Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) grh.recrutements@crous-grenoble.fr Contact 1 L'adjointe à la Directrice de GCH : sonia.bendaoud@crous-grenoble.fr