Chaque journée commence au contact direct de clients, professionnels comme particuliers, venus chercher conseils et solutions pour leurs besoins en matériel électrique. Vous êtes leur premier interlocuteur et celui qui les guide dans leurs choix, en tenant compte de leurs contraintes techniques et budgétaires.
Le poste s'articule entre l'accueil en magasin, la gestion des demandes spécifiques et la mise en avant des produits. Vous travaillez en interaction avec l'équipe commerciale et le stock afin d'assurer la disponibilité et la cohérence de l'offre. La précision et la réactivité sont essentielles, car vos clients attendent des réponses rapides et fiables.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits électriques
- Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées
- Élaborer et suivre les devis jusqu'à la finalisation de la vente
- Assurer la mise en rayon et la bonne présentation des articles
- Vérifier la disponibilité des stocks et passer les commandes si nécessaire
- Suivre les retours et réclamations en proposant des alternatives pertinentes
- Participer aux inventaires et au suivi des références disponibles
Vous êtes au cœur de l'activité commerciale, garant de l'image du point de vente et du bon déroulement des transactions. Ce poste demande rigueur dans la gestion des informations produits et une capacité à créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Votre expérience ou votre formation vous a permis de développer de solides connaissances en électricité. Vous savez comprendre les besoins techniques d'un client et formuler des réponses précises et adaptées.
Nous attendons de vous :
- Maîtrise des bases en électricité et connaissance des produits du secteur
- Expérience réussie dans la vente ou le conseil technique en magasin
- Capacité à écouter, questionner et reformuler pour bien cerner la demande
- Aisance relationnelle et sens du service face à différents profils de clients
- Organisation et rigueur dans le suivi des devis, commandes et retours
- Utilisation courante des outils informatiques de gestion commerciale
Un sens pratique développé et une attention constante aux détails feront la différence sur ce poste. Vous évoluerez dans un environnement où la précision technique est aussi importante que la clarté de vos explications.
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