Le Centre Auto E. Leclerc de Frouard recherche pour compléter son équipe 1 collaborateur(rice) pour le pôle location véhicule utilitaires.
Rattaché au Responsable du Service Automobile, vous assurerez la gestion du parc de location de véhicules utilitaires auprès des clients ainsi
que la station de lavage. Vous serez garant de la satisfaction des clients dans le respect des procédures et des valeurs de l'entreprise.
Principales missions :
- Accueillir et renseigner le client
- Analyser les besoins et la demande client
- Présenter les modalités de location et établir le contrat
- Gérer le planning des réservations et le parc de véhicules
- Contrôler les véhicules de location et s'assurer de leur bon état
- Etablir les factures des prestations et gérer l'encaissement
- Assurer un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
- Assurer l'entretien de la station de lavage afin de garantir son bon état et son bon fonctionnement
Profil :
De niveau Bac/Formation administrative ou commerciale avec idéalement une expérience dans la vente et/ou la location de véhicules.
Dynamique, curieux(se) et volontaire, vous avez le sens du service et bénéficiez d'une bonne aisance relationnelle.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre sens de l'analyse vous permettront d'être réactif dans la gestion de l'ensemble de vos
activités en parfaite autonomie.
Bonne maîtrise des outils informatiques (pack office) et connaissances du milieu de l'automobile souhaitées.
Modalités :
CDI à temps complet
Salaire mensuel brut de 1 864.50€
Horaires de journée
Poste à pourvoir dès à présent
Avantages :
13ème mois,
Remises sur achats en magasins,
Prime de bilan,
Prime de participation et intéressement aux bénéfices,
Complémentaire santé et prévoyance,
Prise en charge des titres de transport à 50%,
Bons de Noël
Chèques vacances
Experience: Débutant accepté
Compétences: Modalités de location,Réglementation liée aux véhicules,Véhicules utilitaires,Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux,Gérer un parc de véhicules,Préparer un véhicule pour la livraison,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la location d'un véhicule / matériel,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hypermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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