Animateur qualité - h/f

Description :

Dans le cadre du développement de son réseau, notre client recrute un(e) ANIMATEUR·TRICE QUALITÉ chargé(e) de déployer et d’accompagner la démarche qualité au sein de ses agences.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Responsable Qualité et à la Direction Autonomie Handicap et Qualité, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre national et aurez notamment pour responsabilités :

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INTERPRÉTER ET APPLIQUER LES RÉFÉRENTIELS QUALITÉ propres au secteur.

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PARTICIPER À LA DÉFINITION ET À L’ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE QUALITÉ de l’entreprise.

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FORMER, ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES RÉFÉRENTS QUALITÉ DES AGENCES dans la mise en œuvre des processus.

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Assurer la GESTION DOCUMENTAIRE QUALITÉ : organisation, mise à jour, diffusion via l’outil interne (Kiwi).

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RÉALISER DES AUDITS INTERNES : planification, visites en agences, rédaction de rapports, suivi des plans d’actions.

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PRÉPARER LES AUDITS EXTERNES : coordination avec l’organisme certificateur, accompagnement des équipes.

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GÉRER LA SATISFACTION USAGERS : réclamations, gestion de conflits, enquête annuelle.

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Contribuer à la démarche SANTÉ-SÉCURITÉ AU TRAVAIL et QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL.

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Poste itinérant avec DÉPLACEMENTS NATIONAUX RÉGULIERS.

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Horaires pouvant varier selon les besoins des missions et projets en cours.



Profil recherché :


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Expérience confirmée dans un POSTE QUALITÉ, idéalement dans les secteurs médico-social, sanitaire ou multisites.

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Capacité à TRAVAILLER EN AUTONOMIE et à organiser ses priorités.

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Excellentes compétences relationnelles, pédagogie et sens du conseil.

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Rigueur, esprit d’analyse et aptitude à fédérer.

Rémunération selon expérience + prise en charge des déplacements.
Poste à pourvoir DÈS QUE POSSIBLE.