Notre client, meunier familial du Grand-Est, recherche un(e) Responsable Logistique basé(e) dans les Ardennes, entre Charleville-Mézières et Rethel. Véritable bras droit de la Direction, vous pilotez, organisez et optimisez l'ensemble des flux logistiques dans un objectif de performance opérationnelle, de satisfaction client et de conformité aux exigences réglementaires dont la norme FSSC 22000 et en appréciez l'aspect opérationnel. Vos missions : - Manager l'équipe (environ 10 personnes) - Assister au quotidien la Direction Générale dans le pilotage de l'exploitation logistique en étant force de proposition (organisation, ressources, investissements et amélioration continue) - Organiser et optimiser les flux logistiques : coordonner les différents flux, suivre les stocks, gérer les outils informatiques et optimiser les capacités de stockage - Organiser, planifier et optimiser les tournées ainsi que l'activité des chauffeurs-livreurs et contrôler le respect de la réglementation en vigueur et les heures effectuées - Gérer les réclamations et les litiges clients en matière de logistique ainsi que les imprévus et les dépannages - Étudier et mettre en oeuvre des solutions visant à améliorer les conditions de livraison chez les clients (dépose palettes, accessibilité, sécurité) - Travailler étroitement avec l'ADV et les chauffeurs afin de garantir un haut niveau de satisfaction client - Garantir l'approvisionnement du moulin en cohérence avec les plannings de production - Être garant du respect des procédures qualité, traçabilité et sécurité des produits - Assurer le suivi du parc véhicules et des équipements de manutention - Gérer la relation avec le prestataire logistique externe - Créer des outils de pilotages et établir des tableaux mensuels de suivi de l'activité Issu(e) d'une formation supérieure en logistique/transport, vous justifiez d'une expérience de 7 ans minimum dans le management d'équipes logistiques de préférence sur une activité multisite (agro, grande distribution, transporteurs). Vous avez une solide expertise acquise de la livraison sur des points terminaux (magasins, CHR) générant un flux logistique important de produits finis ou en vrac important. Vous avez une connaissance des exigences qualité, traçabilité et de la norme FSSC 22000 appliquées à la logistique ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, WMS). Organisé(e), vos qualités de communication, votre souplesse et votre sens du terrain vous permettront de vous intégrer dans cette entreprise à taille humaine.
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