Alternance - secrétaire après-vente automobile h/f

Description Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est : 1100 collaborateurs 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Mission Dans le cadre de la prochaine rentrée, la concession Opel Kia MG Bernier Massy recherche un(e) Alternant(e) Secrétaire Après‑Vente Automobile. Rattaché(e) au Chef APV, tu participeras activement au bon fonctionnement du service après-vente. Tes missions principales seront : Gérer les appels entrants liés à l’atelier Prendre les rendez-vous et organiser le planning de l’atelier Participer au suivi administratif : dossiers clients, ordres de réparation, archivage Compléter les outils de suivi et contribuer à la qualité du service Collaborer avec l’équipe atelier pour fluidifier les opérations quotidiennes Ton rôle sera essentiel pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. Les plus de l’alternance chez nous: Une formation terrain complète au sein d’une concession multimarques moderne Un accompagnement personnalisé pour monter en compétences De réelles perspectives d’évolution au sein du Groupe BERNIER Une équipe conviviale, dynamique et passionnée Profile Préparation d’un Bac2 type gestion, assistanat, support administratif ou équivalent À l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion) Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités Aisance relationnelle, dynamisme et envie d’apprendre Intérêt pour le secteur automobile apprécié