Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un hypermarché situé à Maurecourt, un(e) Hôtesse de caisse/accueil en CDI.
Rattaché(e) au Responsable Caisse Accueil, vous participez activement au bon fonctionnement du secteur caisses et accueil. Vous contribuez à offrir une expérience client fluide, rapide et de qualité, tout en assurant la bonne tenue des opérations d'encaissement et d'accueil.
Vos missions :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité
- Assurer l'enregistrement des achats et procéder aux encaissements
- Garantir la fluidité du passage en caisse et limiter les temps d'attente
- Vérifier et contrôler les moyens de paiement selon les procédures en vigueur
- Gérer les retours, échanges et éventuels litiges clients avec diplomatie
- Participer à la bonne tenue de l'espace caisse et de la zone d'accueil
- Appliquer rigoureusement les procédures de caisse (sécurité, fonds de caisse, ouverture/fermeture)
- Contribuer à la satisfaction client par un service rapide et de qualité
- Remonter les anomalies ou dysfonctionnements à la hiérarchie
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