Description du poste :
Votre mission :assurer le lien entre les clients, la production et la logistique en garantissant la fiabilité des délais, la satisfaction des clients et le travail d'équipe entre les différents services.
Dans ce cadre, vos tâches sont les suivantes :
1-ADV :
Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP (SAP)
Mettre à jour le portail client
Suivre le carnet de commandes, communiquer sur les retards et l'état d'avancement des lignes de commande
Transmettre les informations clients aux différents services concernés
Gérer la relation client et les priorités en lien avec la production
Traiter les litiges
S'assurer des expéditions clients en lien avec le service logistique
2-Planification ordonnancement :
Vérifier la faisabilité des commandes en fonction des capacités atelier, stocks et délais
Participer à la planification des ordres de fabrication en lien avec la production
Suivre l'avancement des fabrications, anticiper les retards et ajuster les priorités clients
Contribuer à la mise à jour du planning
Vous travaillez dans des locaux agréables au sein d'une équipe conviviale.
Vous travaillez 35h sur 4.5jours.
Description du profil :
Nous recherchons une personne disposant d'une première expérience dans les domaines administration des ventes ET planification.
Orienté/e satisfaction client, vous êtes rigoureux/se, réactif/ve et savez gérer vos priorités.
Maîtrise de l'anglais et des ERP impérative.
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