A propos duGroupe Beneteau
Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l'habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant prèsde 7600collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l'objet d'une implication constante de la part de chacun et contribue à notre fierté commune.
Vous avez l'esprit d'équipe et la volonté de participer activement à la transformation d'un groupe en pleine croissance ?
Ouvrez de nouvelles perspectives avec nous : votre aventure commence ici !
Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un(e) Technicien(ne) SAV itinérant(e).
Rattaché(e) au Coordinateur Interventions SAV au sein de l'équipe SAV, vous intervenez pour réaliser des dépannages sur les bateaux en circulation dans le monde entier. Vous représentez les Marques Jeanneau et Prestige et vous contribuez à la qualité de l'expérience client tout en vous inscrivant dans une démarche d'amélioration continue.
Le poste est situé aux Herbiers en Vendée (85) et implique des déplacements fréquents en France et à l'international.
Missions
-Etablir un diagnostic et transmettre les informations au service client pour avis selon la complexité de la problématique rencontrée
- Effectuer le dépannage ou la réparation en mettant en place des actions correctives immédiates en respectant le planning d'interventions (en équipe ou en autonomie)
- Organiser et suivre les actions sous-traitées
- Proposer des solutions techniques au service clients et au service qualité
- Rédiger un rapport d'intervention pour chaque mission et un rapport d'analyse technique selon les problématiques rencontrées
- Effectuer des constats et les remonter au service clients pour préparer les futures interventions
- Assurer la réception de travaux et les valider auprès du concessionnaire ou du client
- Appliquer les consignes et standards de qualité, sécurité, environnement et énergie
De formation de niveau BAC minimum, vous avez des connaissances techniques en menuiserie, électricité, électronique et mécanique. Idéalement, vous disposez du permis bateau.
Vous maîtrisez le Pack Office et vous avez des connaissances de base en anglais (A2).
Au-delà de vos compétences techniques, vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse. Méthodique et rigoureux(se), vous avez des capacités rédactionnelles et relationnelles.
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Construction de bateaux de plaisance
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