En tant que Responsable de Service Mutuelle, vous êtes garant de la production de votre équipe : conformité de la gestion des contrats et respect des délais de versements de prestations. Vous optimisez les processus métier pour offrir aux adhérents et aux professionnels de santé un service de qualité.
À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :
Management :
- Encadrer, animer et manager une équipe,
- Accompagner le développement des collaborateurs (conduite des entretiens annuels, préparation et animation des réunions, arbitrage des litiges techniques et humains),
- Veiller à la performance collective des services en favorisant l'esprit d'équipe et la coopération intra et inter services et la polyvalence.
Organisation de l'activité :
- Organiser et piloter l'ensemble des activités.
- Assurer l'efficience et l'adaptabilité des procédures et de l'organisation.
- Fixer les objectifs conformément à la stratégie de l'entreprise.
- Assurer les envois des cotisations, des échéanciers et des relevés conformément aux règles légales et réglementaires.
- Contribuer au suivi technique des différents portefeuilles gérés.
- Garantir la conformité des opérations réalisées sur les contrats.
- Conseiller la Direction Générale sur les orientations en effectuant des analyses prospectives sur la production et en participant à la réflexion,
- Assurer que l'ensemble des équipes métiers participent à l'évolution des systèmes d'information de gestion.
Nous vous proposons un parcours d'intégration complet pour vous accompagner dans votre prise de poste et vous permettre de vous familiariser rapidement avec notre environnement et nos équipes.
Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire.
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