Coordinateur technique h/f

L’équipe à taille humaine souhaite aujourd’hui se développer en intégrant un :

COORDINATEUR TECHNIQUE H/F

Allemand courant impératif

CDI – Haguenau(67)

Possibilité de Home-office

Entre 50K€ et 60K€ brut annuel à convenir en fonction de l’expertise du profil retenu.

Des déplacements à l’échelle nationale sont à prévoir.

Pourquoi rejoindre Rotox ?

- Un véritable esprit d’équipe dans une entreprise au climat sain et à taille humaine.

- Une formation complète aux produits et outils de l’entreprise dès l’intégration.

- Un circuit décisionnel court et réactif.

- De nombreux projets affichant une volonté constante de développement et d’innovation.

- Ce poste est évolutif car l’objet à court terme est de renforcer l’équipe technique en intégrant un technicien terrain.

Rattaché au Directeur Général de l’entreprise et en collaboration avec la Direction Technique Groupe, votre mission consiste à piloter et suivre la dimension technique des affaires.

Pour ce faire, voici les tâches qui vous sont confiées :

Coordination et amélioration continue

* Vous participerez à l’amélioration des produits et procédures.

* Vous réaliserez les études techniques et appuierez le service commercial.

* Vous élaborerez des supports de formation à destination des clients.

* Vous contribuerez au reporting et à l’analyse des indicateurs de performance (KPI).



Pilotage du service SAV

* Vous piloterez l’activité du service et proposerez des actions d’optimisation.

* Vous assurerez l’interface entre le terrain et le siège.

* Vous développerez l’offre "contrats de maintenance" et en assurerez le suivi.

* Vous veillerez au respect des process internes et de la réglementation.



Support technique et interventions

* Vous assurerez l’installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage des machines avec l’appui du service technique du groupe.

* Vous réaliserez les diagnostics de pannes et proposerez des solutions adaptées.

* Vous formerez les utilisateurs à l’utilisation et à l’entretien des équipements.

* Vous gérerez les demandes SAV et organiserez les livraisons de pièces avec le siège.

* Vous suivrez les interventions et rédigerez les rapports techniques.