Responsable de caisse (h/f)

Dans le contexte de la croissance du magasin Kanopée et de l'importance stratégique de l'expérience client, le poste de Responsable de caisse a pour mission de sécuriser et professionnaliser la zone frontale : caisses, accueil et SAV. Le responsable de caisse est garant du bon fonctionnement des caisses et de l'accueil, optimise la fluidité du passage en caisse, sécurise les flux financiers et contribue à la conformité « prix /
information consommateur », afin d'améliorer la satisfaction client et de réduire les erreurs et écarts.

vous aurez pour missions quotidiennes de :
- ouverture et fermeture : distribution de fonds et contrôle des caisses, sécurisation de la clôture
- pilotage des flux répartition des équipes ouverture de caisses supplémentaires en cas d'affluence, gestion des files et priorisation lors des pics.
- contrôle des caisses : contrôle et analyse des écarts, mise en place d'actions correctives immédiates
- service client : Détection des anomalies de prix, traitement des litiges, remontées aux rayons, gestion des réclamations et incivilités.
- sécurité : Contrôle des chèques, vigilance CB/espèces, prévention des vols internes et externes, respect des procédures de remboursement.

vous assurerez à échéance régulière :
- les plannings : répartition des postes, remplacements, gestion des congès
- les briefings : rappel des procédures et sur l'attitude clients
- déploiement des outils : caisse automatique, paiement mobile, carte de fidélité....
- audit des caisses et liens avec le service compta : inventaire administratif, rapprochements, remise en banque...
- gestion du personnel : recrutement, intégration et formation des caissiers

Le/La responsable encadre une équipe d'environ 8 ETP, garantit la fluidité des files, sécurise les flux financiers et renforce la conformité « prix ».

Vous aurez pour missions quotidienne de :
- la gestion du stock : la réception et le contrôle quantitatif, intégrité palettes, gestion litiges, rotation, stock réserve.
- la mise en rayon et le facing : Implantation, propreté, lisibilité, top ventes disponibles en permanence.
- la disponibilité des produits : Suivi top 50/200, commandes urgentes, sécurisation TG, inventaires tournants
- le management de terrain : Briefing, répartition tâches, contrôle exécution, recadrages, assurer le service client

vous aurez également pour missions à fréquence régulière de :
- assurer le pilotage du rayon épicerie : analyse des indicateurs CA, marge, démarque, ruptures, rotation, stock moyen, productivité.
- passer les commandes : Saisonnalité (rentrée, fêtes), plan anti-surstock, gestion des promotions.
- le merchandising : Réimplantations, planogrammes, optimisation linéaire, lisibilité des prix et l' image du rayon
- assurer la qualité l'hygiène, la sécurité et l'environnement : propreté, sécurité de circulation, et les remontées DUE

le chef de rayon aura pour responsabilités :
- le respect notamment la Réduflation, l'affichage des prix (lisible, visible, prix au kg ou au litre) zéro tolérance sur les anomalies
- sur le plan économique : atteinte des objectifs commerciaux, la gestion et l'optimisation des stocks, la réduction de la démarque
- l'encadrement des promotions
- le management des ressources humaines : le développement des compétences, la formation la discipline et la gestion des conflits