Responsable hébergement f/h

Description de l'entreprise

Notre camping est un établissement 5* avec emplacements, dont locatifs, il est situé sur la commune de Ramatuelle dans le golfe de Saint Tropez.

Nous proposons différents services à une clientèle hétéroclite et polyglotte tels que animation, piscine, spa, restaurant et supermarché.

Fort de plus de 60 ans d'expérience, en matière d'hôtellerie de Plein air, le Yelloh! Village Les Tournels vous permettra d'enrichir votre expérience, mais également d'intégrer le réseau Yelloh! Village

Description du poste

Le/la Responsable Hébergement pilote l'ensemble du service hébergement afin de garantir un niveau de qualité et de propreté conforme aux standards 5 étoiles attendus par une clientèle haut de gamme internationale.


Périmètre : locatifs, sanitaires collectifs, parties communes, plages, vestiaires et sanitaires liés à l'espace aquatique (hors gestion technique des bassins et traitement de l'eau, qui relèvent du responsable technique).

Missions Principales

-Management du Service Hébergement

-Suivi et Gestion des Hébergements, Sanitaires et Zones Communes

-Gestion Opérationnelle et Administrative (gestion des stocks, suivi des indicateurs de performance,...)

-Coordination Transversale entre les différents services Réception, Technique)

Attention le Poste n'est pas logé.

Profil recherché

Expérience Requise
• Minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe ménage/entretien en hôtellerie, HPA ou résidence de tourisme.
• Expérience en environnement haut de gamme (4*/5*) appréciée.
• Maîtrise d'outils de planning, inventaire.

Compétences Essentielles
• Management d'équipe opérationnelle (planification, contrôle, formation).
• Organisation, rigueur, gestion des priorités et pics d'activité saisonniers.
• Sens aigu de la qualité et du détail.
• Aisance dans la relation client (terrain, écoute, gestion des réclamations).
• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Maîtrise de l'anglais à l'oral (impératif).

Qualités Personnelles
• Leadership de proximité et exemplarité sur le terrain.
• Résistance au stress, réactivité, sens du service.
• Autonomie, fiabilité, sens des responsabilités.
• Flexibilité horaire (week-ends, jours fériés, haute saison).
• Attitude positive et rigueur professionnelle exemplaire.

Formation Initiale
• Bac minimum en tourisme, gestion hôtelière ou équivalent (BTS Tourisme, Licence Gestion Hôtelière, etc.).
• OU expérience significative compensant le diplôme

Réf: b7fa7f04-bb76-4dc1-86da-eeb