Entreprise française fondée en 1956, FIMM est spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de manutention manuelles, standard & sur mesure, pour les professionnels : diables, diables à bouteilles, chariots, dessertes, servantes d'atelier, accès en hauteur, rétention, remorques, manutention des fûts, rouleurs... Une gamme de 1200 références qui fait de FIMM un acteur incontournable sur le marché français.
FIMM a rejoint en 1986 la holding familiale MOMENTUM qui regroupe plusieurs entreprises françaises du secteur de la manutention. Ce rapprochement a permis à FIMM de déployer des synergies avec les autres sociétés du groupe, notamment la société MANUVIT, située en Normandie (61). MANUVIT conçoit, fabrique et commercialise des solutions à forte valeur ajoutée comme des gerbeurs qui permettent de déplacer et de manipuler tout types de charges ( ).
FIMM, c’est :
* Un récit entrepreneurial et familial qui s’est construit sur les 65 dernières années.
* Une identité forte de concepteur (Bureau d’études intégré) et de fabriquant français.
* Une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs répartis au sein de différents services (Bureau d’étude, Atelier de Production, Service Commercial...) porteur d’un savoir-faire différenciateur.
* Des clients prestigieux qui font sa renommée (Manutan, L’Union des Groupements d’Achats Publics, La Cofaq, Descours, ...).
* Une industrie qui joue collectif en nouant des partenariats avec des entreprises locales, synonyme de souplesse, qualité et réactivité.
* Une entreprise en forte croissance. FIMM a été sélectionnée en 2020 pour intégrer le programme Accélérateur des PME de BPI France, un programme sur-mesure destiné à faire des PME à fort potentiel les ETI de demain.
Nos gammes de produits évoluent sur des marchés particulièrement dynamiques en lien avec la lutte contre les TMS (Troubles Musculosquelettiques). En tant que leader dans notre domaine, nous devons veiller à être pro actif.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* Chèques cadeaux
Dans le cadre d'un renfort de notre équipe ADV, nous recherchons un(e) Attaché(e) commerciale sédentaire.
Rattaché(e) à la Responsable ADV/LOGISTIQUE vous serez en charge de la Gestion complète d’un portefeuille Clients.
Vos missions
* Gestion complète des dossiers clients attribués :
o Informations techniques clients,
o Gestion des devis,
o Saisie et suivi des commandes,
o Gestion des plannings de livraison,
o Gestion des litiges,
o Gestion de la facturation,
o Mise à jour de la base de données clients.
* Relations importantes avec la force de vente terrain pour organiser le suivi des clients ;
* Gestion des bases de données du portefeuille clients ;
* Gestion et application de la politique tarifaire ;
* Guider nos clients dans les choix techniques STANDARDS ou SUR MESURE qui s’offrent à eux dans le secteur de la manutention (chariots, dessertes, servantes, diables, gerbeurs, tables élévatrices, escabeaux, remorques, manutention des fûts, rétention…) ;
* Actions de prospection auprès d’une clientèle ciblée ;
* Gestion du SAV et rapports d’expertise technique.
Profil souhaité
Formation commerciale : Minimum 3-5 ans d'expérience professionnelle
Bonne maîtrise du pack OFFICE notamment maîtrise Excel
Connaissances en droit commercial
Savoir-faire
* Sens du commerce très affuté ;
* Capacités à argumenter et à négocier ;
* Créer et développer une relation de confiance avec les clients ;
* Très bonne organisation, rigueur et excellente capacité à gérer les priorités ;
* Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation ;
* Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit.
Savoir être
* Bonne capacité de travail en équipe et avec tous les services connexes à l’ADV : fabrication, achats, Bureau d’Etudes, comptabilité, logistique ;
* Sens du relationnel (communication, bienveillance, …) ;
* Adaptabilité, réactivité, polyvalence ;
* Autonomie ;
* Confidentialité, discrétion ;
* Rigueur, organisation.
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