Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte d'un client final reconnu pour la qualité de ses services un Technicien Support N2 polyvalent H/F, dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement.
Vous intégrerez une équipe de support en environnement multi-sites avec des missions variées et stimulantes, incluant :
Remplacement des techniciens pendant congés et absences
Support utilisateurs niveau 1 et 2 (proximité et/ou téléphonique)
Support VIP ponctuel
Déploiement et migration de postes sur la région IDF
Administration de 1er niveau : création et gestion de comptes via Active Directory
Support mobilité (smartphones, tablettes - iOS, Android)
Enrôlement de périphériques via Microsoft Intune
Installation et mise à jour de matériels et logiciels
Rédaction de procédures
Résolution d'incidents avec prise en main à distance
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en informatique, avec au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez :
Les environnements Windows, Citrix, Office 365 et Outlook
L'administration de comptes utilisateurs
Les outils de prise en main à distance
Anglais conversationnel impératif
Permis B recommandé
Disponibilité requise pendant les vacances scolaires
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