Délégué(e) à l'étranger et en france (h/f)

Délégué(e) à l'étranger et en France (H/F)

Vous recherchez un contrat de professionnalisation de 11 mois du 17/11/2025 au 31/10/2026 au sein de notre école de formation partenaire Klaxon Rouge située à Loctudy en Bretagne, au cœur d’un domaine de 22 hectares. Cette école possède un complexe sportif, des plateaux de répétition, une salle de spectacle, du matériel audiovisuel, etc.

Vous serez accompagné(e) par des formateurs professionnels du secteur du Tourisme, notamment par un(e) délégué(e) référent(e) d’expérience.

Votre formation est gratuite et rémunérée (en fonction de l’âge et du niveau d’études). Elle est 100% dédiée à nos Club Marmara et Club Lookéa !

Vous avez au moins 18 ans au début du contrat, êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne ou titulaire d’un permis de travail couvrant la durée du contrat.

Vous aimez les voyages, la diversité culturelle, l’ambiance club de vacances, vous êtes dynamique et avez à cœur de satisfaire les clients. Alors, n’hésitez plus, rejoignez nos équipes pour vivre une expérience enrichissante et inoubliable !

Description du poste

Ambassadeur(rice) de la marque TUI / Club Lookéa - Club Marmara auprès des clients, du/des réceptif(s) partenaire(s), des hôteliers, des différents prestataires de services locaux, des administrations et des autorités locales. Il/Elle est aussi le relais auprès des services de l’entreprise (Service Client, Service Aéroport, Service Opérations Terrestres et Aériennes, etc.).

Principales responsabilités

* Accueil physique des clients à l’aéroport et à l’hôtel lors des arrivées/départs
* Organisation et animation des réunions d’information, gestion des permanences
* Rédaction des rapports et bilans
* Gestion et suivi budgétaire
* Supervision des opérations : transferts aéroport/hôtel, vols, hébergement
* Commercialisation de prestations supplémentaires

- Promotion et vente d’excursions et de prolongations de séjour

- Suivi des objectifs de vente et développement du chiffre d’affaires

* Assurer la conformité des prestations vendues aux clients

- Vérification du respect du cahier des charges, de la qualité et de la diversité des produits, hôtels et activités proposées

- Fidélisation de la clientèle

* Assister les clients en cas de difficultés

- Gestion des problématiques sur place (litiges, incidents, actions correctives)

- Accompagnement des clients dans différentes démarches

* Maîtrise de l’anglais, l’espagnol est un plus
* Titulaire du permis B depuis au moins 2 ans
* Disponible, organisé(e), rigoureux(se)
* Sens du service et de la relation client
* A l’écoute des besoins et attentes de la clientèle
* Maîtrise des outils bureautiques : Pack Office
* Basé(e) principalement à l’étranger, mobilité requise

Retrouvez toutes nos offres sur https://marmarajobs.com ou https://lookeajobs.com

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