Responsable marketing & crm réseaux (h/f)

Offre n° 196DHSW
Responsable Marketing & CRM Réseaux (H/F)

Et si vous rejoigniez un réseau en pleine métamorphose, où la relation client devient un levier stratégique majeur ?ComptaCom, réseau dexpertise comptable est en phase de révéler sa nouvelle identité et sa stratégie de conseil 360. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Marketing & CRM Réseau prêt(e) à faire bouger les lignes. Si vous êtes passionné(e) par lexpérience client, la data et les stratégies de contenus, cette opportunité est faite pour vous.Le réseau sest donné une mission claire : devenir le cabinet de conseil full services préféré des dirigeants de TPE/PME. Nous réunissons aujourdhui plus de 700 collaborateurs répartis dans près de 80 bureaux, engagés autour de valeurs fortes : innovation, curiosité, audace et sens du collectif. Notre transformation stratégique ouvre un champ des possibles incroyable pour un profil en recherche dimpact.Ce poste clé sinscrit dans notre volonté dexcellence relationnelle et de transformation digitale à léchelle du réseau.Votre rôleRattaché(e) à la Directrice Stratégie, Marketing & Commercial, vous êtes le pilier de la stratégie de relation client, garant(e) de la performance CRM, du pilotage des contenus relationnels, et de lanimation de léquipe marketing. Vous faites de la voix du client un moteur dinnovation permanente.Vos missions- Définir et piloter la stratégie « dexcellence client » du réseau.- Créer et optimiser les parcours clients (onboarding, fidélisation, upsell.).- Contribuer à faire performer les campagnes dacquisition avec léquipe webmarketing.- Superviser la production des contenus relationnels avec le support dun content manager.- Impulser et contribuer aux projets dinnovation client et de structuration de la data- Structurer et déployer une stratégie découte client qui génère de limpact et contribue à augmenter la rétention.- Animer léquipe MarketingProfil recherché- 8 à 10 ans dexpérience sur un poste similaire, expertise en stratégie marketing relationnel et digital.- Maîtrise dun outil CRM type HubSpot et forte appétence pour linnovation.- Expérience de management transverse et danimation déquipe.- Esprit analytique, structuré et orienté business.- Sensibilité créative, sens de lesthétique.Ce que nous offrons- Poste stratégique à fort impact.- Rôle transversal au cœur des projets structurants du réseau.- Culture dentreprise fondée sur la confiance, linnovation et la performance collective.- Package attractif selon profil.- Localisation possible à Laval ou Rennes avec déplacements ponctuels.Vous avez envie dun challenge stimulant, dans une entreprise en pleine réinvention ? Rejoignez-nous et bâtissons ensemble une nouvelle expérience client !Au sein de COMPTACOM, vous travaillez au cœur dun réseau pluridisciplinaire, enrichissant votre pratique professionnelle par une approche holistique des besoins client.Nous proposons un accompagnement global aux chefs dentreprise de toutes tailles, à chaque étape de leur parcours entrepreneurial. Nos services couvrent une gamme complète de besoins, incluant lexpertise comptable, le conseil juridique, la gestion sociale et la gestion de patrimoine, garantissant une expérience client sur mesure et adaptée à chacun.Nous sommes guidés par des valeurs fondamentales qui animent notre quotidien : linnovation pour anticiper les besoins, un esprit déquipe solide pour avancer ensemble, un engagement envers la formation continue et le développement de nos collaborateurs, le tout dans un environnement convivial où le service client est notre priorité absolue.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

* selon profil
Déplacements Déplacements: Ponctuels


Profil souhaité


Expérience

* 8 An(s) Cette expérience est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Agent de maîtrise
* Secteur dactivité : Traitement de données, hébergement et activités connexes


Employeur

6 à 9 salariés

COMPTACOM, Réseau de Cabinets dExpertise Comptable : envergure nationale et ancrage territorial (50 cabinets). Nos conseils et apports de solutions portent sur les thématiques de lexpertise comptable, du juridique et du social. Généraliste, nous accompagnons les artisans, les artisans, les commerçants, les professionnels libérales, les exploitants agricoles.Nos valeurs : linnovation, lesprit déquipe, la formation, lévolution des collaborateurs, la convivialité et le service clients.Mme MARIELLE PICHERIT


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