Titre professionnel de conseiller(ère) de vente

Le (La) conseiller(ère) de vente effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il (elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.


Emplois visés

Vendeur(euse) conseil, vendeur(euse) expert(e), conseiller(ère) en vente.
Possibilités d'évolutions : Manager d'Univers Marchand ou Négociateur Technico-Commercial. Fiche métier France Travail : ICI


Prérequis

* Niveau scolaire : niveau 3 (CAP ou BEP) et/ou selon expérience professionnelle

* Vous avez le sens du service et le goût du contact client, vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et disponible


Objectifs et contenus

Cette formation qualifiante vous délivre une certification de Niveau 4, soit un Bac pour travailler dans le Commerce.

À l'issue de la formation, l'apprenant sera apte à :


Contenu :

* Bloc de compétences 1 :Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
* Bloc de compétences 1 :Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Retrouvez le programme détaillé, les modalités et délai d'accès à la formation en détail dans la fiche ci-dessous :

Programme détaillé

Retrouvez tous le détail de la certification, des blocs de compétences, des liens possibles avec d’autres certifications et les modalités d’examen sur le site de France compétences :Lien RNCP37098.
Formation délivrée par le ministère du Travail, enregistrée le 05 janvier 2023.


Les +

* Notre méthode :Parce que tout le monde n'est pas fait pour apprendre sur un ordinateur... Parce qu'apprendre un métier, c'est avant tout "faire" et "réfléchir" avec les autres sur les avancées des pratiques professionnelles.
* Un secteur offrant de nombreuses opportunités d'emploi, 88% de taux de placement à 3 mois après la formation.
* Une formation généraliste qui vous permet d'intégrer tous types d'enseignes de distribution spécialisée : Sport, bricolage, articles de luxes, ameublement, ...
* Des visites de magasin qui permettent d'allier théorie et pratique


Financements

* En alternance, nos tarifs sont déterminés par les OPCO, la formation est donc totalement prise en charge, pas de reste à charge pour l'alternant ou l'employeur.

* Une équipe chargée des partenariats entreprises vous aide à trouver une entreprise où réaliser votre alternance.

Tout savoir sur les financements


Durée

Cette formation est proposée :

* En alternance : 12 mois (avec 1 jour / semaine en formation)


Lieu de formation

Antée Formation
42rue de la Gitonnière
37300Joué-Lès-Tours

Nos locaux sont aux normes PMR et nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Élodie Tourlet, peut vous accompagner dans la mise en place de solutions adaptées.


Quelques chiffres

* Taux de réussite* : 98 %
* Taux de placement à 3 mois* : 88 %
* Taux de poursuite d'études* : 45 %,titre professionnel conduisant directement à l'emploi visé.

Sources *

Mise à jour des informations juin 2025.