Conseiller à distance - marseille h/f

Description du poste

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client dexception ?
Vous avez à cœur dapporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction ?
Vous êtes motivé(e) par lidée de construire avec nous la banque de demain ?


Rejoignez-nous !


MISSIONS :
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans lexpérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.

Vos responsabilités principales incluent :

Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances.) tout en veillant à leur satisfaction.
Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets
Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.

Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc) :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus quun poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Localisation : Marseille Saint Ferreol

Un package global de rémunération attractif : Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan dépargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de lentreprise + abondement


LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

· Un package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi quun accès au Plan dépargne Groupe, des primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise et un abondement
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
Partenariat crèches et tickets CESU
Couverture santé et prévoyance, centre médial
Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
Tickets-restaurant

Mais aussi :
Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
Un collectif soudé et engagé dans latteinte dobjectifs communs
Une entreprise qui sengage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant lexpérience requise à postuler à nos offres



PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
Entretien avec un manager métier
Entretien avec un recruteur (RH)