Technicien informatique support h/f

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(ne) informatique support H/F ! Démarrage en intérim !

Temps de travail : Temps plein – 35h/semaine (horaires flexibles 08h30-17h / 09h-17h30)
Prise de poste : Mi-août 2025
Lieu de travail, 2 possibilités :

* Sur site de Besançon, avec un déplacement minimum 1 jour/semaine sur le site de Dole. Attention: à 5j/semaines sur Dole au début, puis 4j/semaines, puis réduction progressivement en fonction de l’autonomie acquise.

* Sur site de Dole à temps plein si le candidat réside à proximité

Missions principales :

* Assurer le support technique de niveau 1 et 2 à distance (sur site occasionnellement) auprès des clients professionnels

* Diagnostiquer puis résoudre les incidents matériels, logiciels ou réseaux

* Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans un environnement Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive…)

* Intervenir sur l’infrastructure réseau locale : switchs, bornes Wi-Fi, pare-feux

* Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows principalement et, idéalement, macOS)

* Gérer les solutions de messagerie et les outils anti-spam

* Assurer un reporting clair des interventions et un suivi rigoureux des tickets

* Travailler en collaboration avec les autres techniciens supports des différents sites