Site internet
Mise à jour du catalogue et optimisation des fiches produits (filtres, cross-sell et merchandising, traductions)
Veille fonctionnelle quotidienne du back office Shopify : identification des points d'alerte, risques de fraude et surveillance des délais de traitement des commandes
Participation aux réunions et reporting avec les agences partenaires (e-commerce, SEA/SEO, etc.) et suivi des actions
Optimisation de l'expérience client online : contribution à l'évolution de la bible de réponses du service client, gestions des fiches Google My Business des boutiques
Recherche et propositions de mannequin pour les shootings e-shop
Communication digitale
Accompagnement du pôle marketing digital dans divers projets : élaboration de plans d'animation marketing internationaux, développement stratégique des réseaux sociaux, gestion de collaborations et partenariats
Participation au développement de la stratégie CRM : animation des newsletters, gestion de base de données clients, VIC et programme de fidélité
Aider l'équipe Image/communication dans la duplication des contenus pour les supports digitaux dans toutes les langues (newsletters, sponsorisation, etc) - Veiller à la cohérence des messages, au respect de la charte graphique et éditoriale, et à l'optimisation des contenus pour chaque canal digital.
Marketplaces
Vérification du respect des conditions PDS au sein des marketplaces : vision des stocks, des prix, des contenus et proposer des améliorations
Veille sur les sites web détaillants : respect de l'image PDS et des conditions
Veille concurrentielle
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