Ingénieur support applicatif - logiciels de santé (H/F)
Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un·e Ingénieur.e Support Applicatif (logiciels de santé) (H/F).
Dans le cadre du renforcement d'une équipe helpdesk interne, nous recherchons deux Ingénieurs support applicatifs disposant d'une bonne aisance avec les environnements informatiques du secteur médical.
Les candidats sélectionnés bénéficieront d'une formation des applications internes afin d'assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs, principalement sur les logiciels de gestion de dossiers patients.
Responsabilités principales
- Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 sur les applications métiers santé.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des logiciels (dossier patient, outils internes).
- Participer à la formation continue des utilisateurs sur les outils.
- Identifier et signaler les anomalies fonctionnelles aux équipes techniques.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation et des bonnes pratiques.
Profil recherché
- Expérience ou forte appétence pour l'informatique appliquée à la santé.
- Bonne connaissance des logiciels de gestion de dossier patient (DPI, DSI, etc.).
- Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser les aspects techniques.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
- Une première expérience en support applicatif ou au sein d'un établissement de santé constitue un atout.
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