Gestionnaire vie sociale (f/h)

À propos de nous

📣API Résidence est un acteur renommé dans le domaine de la gestion et de l'exploitation de résidences services séniors. Récompensée en 2023 lors des Trophées de la Silver Eco dans la catégorie “hébergement collectif”, notre mission est de fournir à nos résidents un cadre de vie sécurisant, convivial et confortable, tout en répondant à leurs besoins individuels.

Pour atteindre cet objectif, nous nous entourons de professionnels passionnés et dévoués. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans l'amélioration quotidienne de la qualité de vie de nos résidents.

Ensemble, nous cultivons une culture d'excellence, d'innovation et de respect mutuel, où chaque collaborateur est valorisé.

Rejoignez-nous et contribuez activement au bien-être et à l'épanouissement de nos séniors, en leur offrant un environnement chaleureux et adapté à leurs attentes.

Avec 15 résidences ouvertes actuellement, API Résidence s’étend sur la France entière.

Si vous souhaitez donner un sens à votre carrière professionnelle, rejoignez notre société et participez avec nous au développement de ce projet ambitieux.

API Résidence recherche pour sa résidence services seniors de Saint André Lez Lille un(e) Gestionnaire Vie Sociale.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.


Mission

👩‍💻Sous la responsabilité du responsable résidence, vous aurez les missions suivantes :

Accueil physique et téléphonique

• Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs et les résidents avec professionnalisme et bienveillance,

• Orienter et renseigner les résidents, familles et visiteurs sur les services de la résidence,

• Assurer une présence visible et rassurante à l'accueil aux horaires définis,

• Transmettre les messages et demandes aux interlocuteurs concernés dans les meilleurs délais.

• Accueillir les nouveaux résidents et contribuer à leur bonne intégration au sein de la résidence.

Relation et accompagnement des résidents

• Être à l’écoute et évaluer les besoins et attentes des résidents,

• Répondre aux demandes quotidiennes des résidents (administratives, logistiques ou pratiques),

• Identifier et remonter au Responsable ou à l'Adjoint(e) toute situation nécessitant une attention particulière,

• Veiller à la sécurité, au bien-être et à la sérénité des résidents,

Animation et vie sociale

• Concevoir, organiser et animer un programme varié d’activités collectives et individuelles favorisant le bien-être, l’autonomie et le lien social,

• Mettre en place des ateliers, sorties, événements et animations adaptés aux attentes des résidents,

• Favoriser l’ouverture de la résidence vers l’extérieur et développer des partenariats locaux (associations, intervenants extérieurs, acteurs locaux) dans le cadre de la politique Vie Sociale et le Bien Vieillir,

* Identifier les opportunités de financement, assurer une veille sur les dispositifs existants et participer à la rédaction, au dépôt et au suivi des appels à projets en lien avec les actions de la résidence,

• Encourager la participation active des résidents à la vie de la résidence,

• Participer à l’organisation logistique des animations et événements,

• Agir en médiateur afin de favoriser les échanges et la cohésion sociale.

Suivi administratif et coordination

• Assurer la tenue, la traçabilité et la mise à jour courante des dossiers résidents (permanents et temporaires) et de l’ensemble de leurs demandes (besoins, activités),

• Effectuer les tâches administratives courantes : courriers, classement, saisie de données,

• Participer à l’organisation et au suivi des séjours temporaires : accueil des résidents, préparation et vérification des appartements,

• Participer à la gestion quotidienne de l’établissement dans une fonction d’information, de coordination et de régulation,

• Assurer un suivi administratif des animations (inscription, participation)

Qualité et cadre de vie

• Veiller à la propreté et au bon ordre des espaces communs et signaler toute anomalie,

• Contribuer au bon fonctionnement de la résidence et au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité de service,

• Contribuer à la dynamique et à la convivialité de la résidence au quotidien,

• Appliquer les directives du responsable de résidence ou de l’adjoint(e),

• Participer à l'organisation logistique des animations et événements selon les directives du Responsable.


Profil

📚Titulaire d’un diplôme Bac +2 à Bac + 3 dans le domaine de l'animation sociale, de l'intervention sociale, de la gérontologie ou des services sanitaires et sociaux (BTS SP3S, BTS ESF, BUT Carrières sociales, Licence Professionnelle Intervention Sociale, Gérontologie, DEJEPS ou équivalent)

Autonome, polyvalent, vous avez le sens des responsabilités et de la discrétion, vous aimez travailler en équipe.

🚗 Le permis B est indispensable.

📍 Poste basé à Saint André Lez Lille

💰 Rémunération annuelle entre 24k et 27k€

Les avantages :

- Titres restaurant (8€, carte SWILE)

- Mutuelle