Le garage Central Renault de Divatte sur Loire recrute leur futur Réceptionnaire APV H/F.Au sein de l'établissement, vous assurez la gestion de la totalité des fonctions de réception clientèle et du suivi administratif.A ce titre, vous assurez les missions suivantes :- Accueil des clients, conseil et prise de RDV,- Etablissement de devis en lien avec la meilleure solution technique,- Organisation et planification des interventions de l'atelier après-vente,- Commercialisation des produits et des services APV (forfaits et ventes additionnelles),- Appui technique aux collaborateurs si besoin,- Gestion du planning des véhicules de remplacement,- Restitution des véhicules aux clients après travaux,- Traitement des dossiers garantie constructeur conjointement avec le secrétariat après-vente,- Traitement des réclamations et contribuer à la gestion des litiges,- Suivi du respect des procédures qualités, mais également des règles d'hygiène, de sécurité de l'atelier et du respect de l'environnement,Mais aussi,- Négociation des conditions d'achats auprès des fournisseurs, conjointement avec le service Magasin,- Suivi des plans de maintenance des équipements et proposer le renouvellement des équipements,- Mise en œuvre d'actions marketing et promotionnelles,Poste à pourvoir en CDI, temps plein 39H à 42H hebdomadaire (heures supplémentaires rémunérées), secteur Divatte sur Loire.Possibilité de déjeuner sur place.Rémunération à négocier selon parcours et compétences, fixe, variable, mutuelle.
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