Retail expert (sales assistant)

À propos de nous

Dyson est une entreprise technologique mondiale. Nous résolvons des problèmes que d'autres choisissent d'ignorer, grâce à des inventions révolutionnaires qui défient les conventions et qui fonctionnent simplement mieux. Nous sommes guidés par le progrès et prospérons dans le défi de l'amélioration continue.

Chez Dyson, nous vendons en démontrant. À travers notre réseau croissant de Dyson Demo Stores et d’espaces retail, nous expliquons en termes simples comment fonctionne notre technologie et pourquoi elle est supérieure. Nos Experts, Stylistes et équipes de Stratégie et Opérations Retail sont des ambassadeurs passionnés de Dyson qui connaissent notre technologie dans les moindres détails. Ils sont le visage de Dyson, reliant notre technologie pionnière et leader du secteur aux clients et propriétaires.

À propos du poste

Nous recherchons une personne disponible pour travailler 35 heures (CDD) par semaine.

Rejoignez notre équipe au Lyon Part Dieu Demo Store, où l'innovation est au cœur de la scène!

1. Les experts Dyson accueillent nos clients de manière proactive et authentique

2. Véritables ambassadeurs de la marque et résolument orientés service-client, ils créent une atmosphère bienveillante et chaleureuse leur permettant de faire découvrir les dernières technologies Dyson dans un environnement premium

3. S’assurer que les machines sont en excellent état, rangées, propres, vidées et prêtes à fonctionner à tout moment de la journée

4. Vérifier les niveaux de stock, la qualité du merchandising, la mise en place des produits au bon endroit et au bon prix

5. Veiller à la propreté de la surface de vente en toutes circonstances

6. Créer du lien avec nos clients en leur faisant découvrir les dernières innovations et en les fidélisant suite à leur(s) achat(s)

7. Démontrer les produits Dyson d’une manière sincère, authentique, en respect des standards établis par la marque

8. Contribuer à la formation des nouveaux experts, les aider à atteindre les niveaux d’excellence requis grâce au partage d’expériences et des bonnes pratiques

9. Rapporter quotidiennement le nombre de démonstrations effectuées et les verbatims récoltées auprès des clients

10. Garantir un niveau premium de service-client : Savoir répondre aux questions de clients exigeants en faisant preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Les accompagner auprès du service consommateurs le cas échéant

11. Aider à la réalisation de missions transverses (gestion de stock, inventaires, organisation d’évènements en boutique) en fonction du calendrier marketing


À propos de vous

12. Vous avez une première expérience en vente assistée et/ou dans un univers retail premium

13. Vous avez une excellente élocution et présentation

14. Vous faites preuve d’intégrité dans vos actions et décisions au quotidien

15. Vous êtes un bon communiquant et créez du lien facilement avec vos interlocuteurs

16. Vous faites preuve de créativité et n’hésitez pas à partager vos idées

17. D’un tempérament passionné vous avez à cœur de délivrer la meilleure expérience possible à nos clients tout en représentant Dyson

18. Vous êtes organisé et portez une attention particulière aux détails

19. Vous êtes responsable et vous engagez personnellement à l’atteinte quotidienne des objectifs

20. Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de vous dépasser collectivement

21. Un niveau courant d’anglais est requis pour le poste (lu, écrit, parlé)

22. Idéalement vous maitriser une seconde langue étrangère

#LI-AE1


Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.