Poste de Standardiste H/F / Secrétaire au sein du pool administratif de la société. Vous serez en charge de la réception et du traitement d'appels téléphoniques d'usagers de notre parc d'appareils automatiques situés dans toute la France. Vous devrez qualifier les appels afin d'apporter du support en téléassistance ou d'orienter les appels vers les services concernés.
Vous serez aussi en charge de la réception des appels des magasins et des collectivités locales (mairie, préfecture, consulat...etc) où sont situés nos appareils afin de prendre en compte les demandes d'intervention ou la mise en relation avec les services commerciaux et d'administration des ventes.
Solide sens du contact et d'écoute indispensable. Travail en équipe, poste pivot au sein de l'entreprise, candidature avec expérience du SAV exigée. Intérêt pour les produits technologiques souhaité. Formation continue en interne prévue sous la tutelle du directeur administratif et financier et du service SAV.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,00€à2 000,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
Question(s) de présélection:
* Selon vous, quand un usager nous appelle pour porter une réclamation concernant des photos d'identités émises par nos appareils et rejetées par l'administration pour absence de conformité, que préfère-t-il(elle) : se faire rembourser ou qu'on l'aide à refaire ses photos ?
Lieu du poste : En présentiel
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