Vos missions au sein de l'équipe
Le poste se situe au sein de la Direction Transformation Qualité et Expérience Collaborateur de BPCE Lease qui est le moteur de l'efficacité opérationnelle et de l'amélioration continue de l'entreprise sur les axes organisation, process et outils.
Au sein de l'équipe Support et Accompagnement CBM, vous prendrez en charge la conduite de programmes et projets de transformation, du diagnostic de l'existant, à l'identification et la mise en œuvre des actions transformation (organisationnelle, process et outils), jusqu'à l'accompagnement au changement et à la mise sous pilotage de l'activité.
Vos missions principales sont :
* Piloter et mettre en œuvre des projets complexes, particulièrement en crédit-bail mobilier, en constituant et fédérant les équipages, et en assurant le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
* Agir en tant que consultant organisationnel pour identifier les besoins des métiers, et organiser leur mise en œuvre en proposant des solutions adaptées avec pour objectif de maximiser la valeur produite sur des temps courts.
* Agir en tant que product owner pour formaliser les besoins en Users Storys, définir le story mapping, accompagner la DSI lors de la maturation, organiser et mettre œuvre les recettes
* Mobiliser, coordonner et travailler en relation étroite avec les experts métiers (équipes front, gestion, comptables, …) et de la direction des systèmes d'information.
* Élaborer et mettre en œuvre des plans de conduite du changement pour assurer une transition fluide vers les nouvelles pratiques et outils.
* Assurer une communication efficace avec la direction générale et les opérationnels métiers, en étant le point de contact privilégié pour toutes les parties prenantes.
* Être proactif dans l'identification des améliorations potentielles, des méthodologies à adopter et des alertes à signaler tout au long du projet.
* Gérer des backlogs de maintenance, la gestion des incidents de production des outils en travaillant avec les équipes de gestion et la DSI dans une approche front to back to compta.
* Analyser les erreurs remontées par les utilisateurs pour en déterminer les causes (process ou outils), déterminer et mettre en œuvre le plan d'action associé
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