Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de proximité capable de répondre aux demandes des clients VIP F/H. Ce poste est proposé en intérim pour une durée de 6 mois minimum.
En tant que Technicien de proximité VIP F/H vous êtes en charge des missions de support informatique N1/N2. Vous êtes en charge des missions suivantes : -Gestion des incidents et demandes entrantes N1/N2 -Gestion des escalades -Résolutions des incidents informatiques -Assistance et conseils aux utilisateurs Dans le cadre de ces missions vous intervenez aussi bien en visio qu'en direct sur les postes de travail pour la gestion d'incidents et le maintien en condition opérationnelle. Vous intégrerez une équipe dans un service d'assistance informatique qui gère la qualification, la priorisation et la planification des interventions. Base horaire 37h (dont 2h en compteur RTT)
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