Le ou la technicien sav technicienne sav idéal(e) sera notre ambassadeur technique auprès de la clientèle. Vous fournirez un support technique de première ligne par téléphone et par écrit, gérerez les demandes SAV entrantes et assurerez le suivi logistique des pièces détachées nécessaires aux réparations. Une forte orientation client est essentielle, de même qu'une excellente aptitude à communiquer clairement des informations techniques complexes à un public non initié. La documentation détaillée de toutes les actions et la mise à jour de la base de connaissances font également partie intégrante de vos responsabilités quotidiennes.
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