Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager Régional Service Technique pour piloter et développer son activité de service technique sur son périmètre régional.
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la performance opérationnelle et économique ainsi que de la satisfaction clients. Véritable manager de terrain, vous animez, accompagnez et développez une équipe de techniciens itinérants afin de garantir l'excellence des prestations réalisées auprès de nos clients.
Vos missions
Management et animation d'équipe
Organiser et planifier l'activité du service technique.
Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens itinérants.
Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs.
Réaliser les entretiens annuels et accompagner le développement professionnel des équipes.
Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité.
Pilotage de la performance
Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité.
Optimiser les ressources humaines, matérielles et organisationnelles.
Garantir l'atteinte des objectifs budgétaires et opérationnels.
Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives.
Contribuer au développement des ventes additionnelles et à la croissance de l'activité.
Expertise technique et satisfaction client
Apporter un support technique sur les interventions complexes.
Garantir la qualité, la conformité et les délais des prestations réalisées.
Assurer la disponibilité des équipements, pièces détachées et consommables nécessaires aux interventions.
Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.
Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires. RTT, rémunération fixe + variable, véhicule de mission, titres-restaurant ou forfait repas, participation, CSE, parcours d'intégration, développement des compétences, mobilité interne et politique handicap engagée
Profil recherché
Issu(e) d'une formation technique supérieure en maintenance industrielle, électromécanique, hydraulique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipes techniques terrain et le pilotage d'une activité de service.
Manager reconnu(e), vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, développer les compétences de vos collaborateurs et instaurer une dynamique de performance durable.
Vous maîtrisez les outils de pilotage d'activité, les indicateurs de performance (KPI), ainsi que les environnements ERP et CRM. Votre expertise technique vous permet d'être un référent auprès des équipes et des clients.
Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous possédez un excellent sens du service client, de fortes capacités relationnelles et un leadership naturel.
Nos avantages :
RTT, rémunération fixe + variable, véhicule de mission, titres-restaurant ou forfait repas, participation, CSE, parcours d'intégration, développement des compétences, mobilité interne et politique handicap engagée.
Entreprise
Fondé il y a 80 ans, le Groupe PAREDES est l'un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte.
