Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'Experts à distance talentueux F / H pour rejoindre notre Direction expertise à distance.
En qualité d'Expert à distance, vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance.
Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise les dossiers d’expertises de sinistre qui vous sont confiés.
À la suite d’un sinistre, vous déterminez les causes et circonstances, et vous chiffrez le montant des dommages subis par l’assuré tout en veillant à l’application du contrat d’assurance. La vérification des éléments du dossier, le respect des processus, de la qualité et des délais de gestion, l’établissement d’un rapport d’expertise font partie intégrante de votre métier.
De manière plus précise, votre mission porte sur :
* La prise de rendez-vous lorsqu'elle est nécessaire et la vérification de la conformité des pièces transmises.
* L’évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l’étendue des désordres, et en déterminer l’origine et la cause.
* L’analyse des garanties, recours et conventions applicables.
* Le chiffrage des dommages consécutifs aux sinistres de type dégâts des eaux, dommage électrique, incendie, tempête ou vol…
* La proposition d'un mode de réparation et d'indemnisation le plus adapté à la situation de l’assuré.
* L’établissement d'un rapport d'expertise dans le respect des délais et des procédures applicables.
Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Titulaire d'un Bac +3 en Économie de la construction, Bâtiment, Immobilier ou Assurance, Notariat, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion de règlement des sinistres (en compagnie d'assurance, syndic de copropriété ou sociétés d'expertise) et avez développé des compétences en :
* Procédures d’indemnisation des sinistres
* Typologie des dommages
* Spécificités de l’assurance Habitation, contrats d'assurance, conventions de règlement.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques pour mieux appréhender les spécificités de notre métier.
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines ? Rejoignez-nous.
Salaire fixe selon expériences et compétences techniques en expertise de sinistres : 27 à 30 K€.
Primes mensuelles non plafonnées, sur volume de dossiers traités.
Télétravail fixe et flexible après une période d'intégration réussie de 4 mois.
Contrat 39h hebdomadaire avec horaires quotidiens flexibles, ou pour les profils confirmés, forfait annuel jours, avec jours de récupération annuels.
Vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise, d'une carte Ticket restaurant (prise en charge par l'employeur), d'une Épargne Salariale et d'un Compte Épargne Temps.
Compétences
Génie civil, économie de la construction, dommages IARD, assurances, connaissance des règles de souscription, conventions de gestion de sinistre, bâtiment, assurance IARD, MRH.
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