Gestionnaire sinistres f/h - cdi - gmf france covea

Gestionnaire sinistres F/H - CDI - GMF France COVEA

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Nous recrutons un Gestionnaire(s) Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion automobile GMF basé à Metz. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, vous rejoindrez une équipe de 30 collaborateurs et une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.


Vos missions au quotidien

* Conseiller, accompagner, fidéliser et être interlocuteur et garant de la satisfaction des clients en prenant en charge la gestion de leur sinistre.
* Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture.
* Être attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
* Détecter et comprendre les besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
* Relever des challenges dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique et Manager.


Les avantages qui font la différence

* Salaire fixe à partir de 27 780 euros brut annuel négociable incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.
* Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa.
* Formation initiale pour apprendre ce métier enrichissant.
* Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
* Restaurant d'entreprise ou titres restaurant.
* De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, etc.).
* 31 jours de congés payés + possibilités de RTT (4 à 22 jours selon formule).
* Accès au forfait mobilité durable pour prendre en charge une partie des frais de déplacements (covoiturage, vélo, autopartage).


Et si c'était vous ?

* Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés.
* Une 1ère expérience en relation client et/ou formation: Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC…,
* Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues.
* Vous conjuguez esprit d'équipe et goût du challenge.
* Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions.
* Vous savez analyser et synthétiser l'information.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !


Candidature Spontanée - Fonctions Support Lorraine (F/H)


Executive Assistant / Corporate Administrator


Alternance - Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)


Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F – Hayange (57) – CDD renouvelables


Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F – Pont-à-Mousson (54) – CDD renouvelables

#J-18808-Ljbffr