Adv service client

Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ?
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et je recrute dans le cadre d'un remplacement de congé parental de 3 mois jusqu'à fin août 2026 un ou une Assistante ADV en Intérim.
Secteur : consommables professionnels
Lieu : EVRY-COURCOURONNES (91042)
Société : filiale française d'un groupe international

Secteur : consommables professionnels
Lieu : EVRY-COURCOURONNES (91042)
Société : filiale française d'un groupe international

Votre poste d'Assistante ADV :
Vous intégrerez une équipe ADV de 6 personnes et participez à la gestion complète des commandes et au service client. Vos missions principales :
Gestion courante de l'ADV :
* Traitement des commandes et contrats clients, saisie et suivi des dates de livraison
* Etablissement de la facturation et des avoirs
* Gestion des demandes commerciales et logistiques clients (tarifs, unités de commande, relivraisons, enlèvements…)
Service après-vente et traitement des litiges :
* Suivi des litiges commerciaux (prix, conditions…)
* Suivi des litiges logistiques (manquants, casse…)
* Coordination avec le service technique pour les interventions et installations
Assistanat commercial et coordination interne :
* Centralisation des appels clients
* Enregistrement des contrats de maintenance ou interventions
* Collaboration avec les équipes commerciales et techniques sur les projets clients
Conditions :
* Type de contrat : Intérim jusqu'à fin août 2026
* Salaire : 28 - 31,2 K€ sur 12 mois selon le profil + Tickets Restaurant
* Horaires : 9 H 17 H (35 H / semaine)
* Télétravail : 1 à 2 jours / semaine selon autonomie sur le poste
* Équipements et services : salle de réfectoire
* Semaine non travaillée du 10 au 14 août, fermeture de la société
Processus de recrutement :
* Entretien visio avec moi, Laure Evain, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply
* Entretien sur site avec les managers opérationnels (responsable ADV et adjointe)

Profil recherché :
* Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent
* Expérience similaire en ADV / Service Client, de minimum 3 ans en environnement B to B
* Maîtrise impérative de SAP SD
* Excellente élocution, solides qualités rédactionnelles
* Rigueur, autonomie et « esprit débrouillard »