Alternance- chargé relations compagnies - f/h

Au sein du pôle relations compagnies de la direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous assistez l'équipe relations compagnies dans ses missions. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance des compagnies aériennes, à la qualité de services offerts aux passagers et à la commercialisation des services aéroportuaires. Au quotidien, vous : - élaborez des supports à destination des compagnies aériennes (ex: revue de performances, présentations commerciales, guides des terminaux, plans de barriérage, etc.). - analysez la performance des compagnies aériennes sur les différents jalons (enregistrement, embarquement, bagages, etc.) et êtes force de proposition pour l'optimiser - participez aux rencontres et rédigez les comptes rendus - assurez le suivi des plans d'action et des différentes demandes compagnies. - réalisez des observations terrain ('focus flights') afin de s'assurer de la mise en place des bonnes pratiques et/ou d'identifier des axes d'amélioration - participez à des projets transverses en support des chefs de projet relations compagnies (ex : mise en place de la smartisation, démarche aéroport silencieux, transfert de compagnies, organisation d'événements, déploiement nouveaux outils, etc.) Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire. Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain. Le Groupe ADP n'attend plus que vous !