Key account manager f/h

Votre rôle

Le poste en 5 mots : Business, ténacité, engagement, esprit d'équipe et digital

En tant que Key Account Manager, vous managez et assurez la relation commerciale d’un portefeuille de clients, développez le chiffre d’affaires et faites la promotion de l'ensemble des produits et services du portfolio OWF afin de développer la valeur de votre portefeuille.

- Vous garantissez l’engagement d’Orange sur l’ensemble des activités pour vos clients et dans cet objectif vous pilotez l’ensemble des activités et acteurs intervenant chez le client. Vous managez transversalement les équipes projets qui vous aident à vendre et délivrer vos affaires.
- Vous êtes responsable du développement, du chiffre d'affaires, des relais de croissance et des nouveaux business de votre portefeuille. Vous conduisez la prospection contribuant à ces développements.
- Vous comprenez les enjeux de vos clients opérateurs et vous vous appropriez leurs organisations pour les accompagner dans leur développement.
- Vous négociez et vendez des affaires à forte valeur aux clients de votre portefeuille soit en autonomie, soit en vous appuyant sur la Direction des Ventes et Grands projets.
- Vous êtes garant de la relation client et de nos engagements vis-à-vis du client contribuant à accroitre sa satisfaction.
- Vous pilotez le suivi des objectifs commerciaux et initiez les actions pour les atteindre.
- Vous êtes garant de la bonne exécution de tous vos projets chez le client de l’avant-vente au run et à l’exploitation.
- Vous êtes garant de la bonne exécution des contrats, y compris sur les domaines du recouvrement et des contentieux qui peuvent subvenir.
- Vous assurez une veille des marchés, des technologies, de nos concurrents et réalisez des remontées d’information à nos départements concernés.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Directions d’OWF ainsi que de nombreuses Directions du groupe (Directions Techniques, Directions Juridiques etc.).