Chef de projet support informatique

Job Description

Nous recherchons un technicien support informatique pour gérer le fonctionnement de notre infrastructure.

Le candidat doit avoir des connaissances approfondies en réseaux, systèmes communicants et matériel informatique.

* Installation, exploitation et suivi des éléments constitutifs des postes de travail et du réseau
* Gestion du stock et les achats de matériel informatique et de consommables
* Installation, exploitation, maintenance et administration des différents éléments de sécurité du SI (firewall, mécanismes d'authentification et de sécurisation, VPN, ...)
* Tenir à jour des documents d'exploitation et d'administration du réseau
* Assurer le brassage des équipements et câblage
* Recueillir les besoins utilisateurs via la création de tickets informatiques
* Diagnostiquer les dysfonctionnements
* Effectuer des recommandations adaptées et mener un plan d'action approprié si nécessaire
* Guider les utilisateurs à la résolution de problèmes
* Gestion du parc téléphonie (Avaya et portables)
* Identification des besoins, diagnostic des dysfonctionnements, résolution et plan d'action

L'entreprise recherche un technicien support IT expérimenté pour rejoindre son équipe it. La personne candidate doit être capable de travailler en équipe et d'assumer des responsabilités importantes.


Compétences et qualifications requises

* Connaissances en réseaux (transmission, routage, protocoles de communication)
* Connaissances en systèmes communicants (messagerie, passerelles Internet, serveurs web)
* Connaissances en systèmes d'exploitation Windows
* Matériel informatique
* Téléphonie et VoIP
* Maitrise de l'anglais et/ou espagnol


Avantages

* Processus de recrutement rapide
* Accord intéressement et participation jusqu'a 2 mois de salaire
* Mutuelle prise en charge à 100%
* Ticket restaurant


Autres informations

* Environnement international
* Rémunération selon profil
* CDI