Sous la responsabilité du Responsable de service contentieux, le / la chargé(e) de contentieux contribue à la mise en œuvre de la politique de recouvrement dans le cadre de la mission sociale de l'entreprise et du respect des obligations du bail par le locataire.
1/ Réaliser le recouvrement des créances de DAH dues par les locataires en contentieux.
· Analyser les dossiers avant leur prise en compte :
- S'assure que les démarches précontentieuses soient effectuées dans le cadre des règles en vigueur.
- Vérifie l'adaptation des actions aux enjeux dans le cadre des règles de gestion prédéfinies par DAH.
· Mettre en œuvre, suivre et contrôler la procédure dans le cadre des règles de gestion interne :
- Constitue le dossier confié au Commissaire de justice, l'envoi et diligente la procédure nécessaire au recouvrement de la créance.
· Participer aux réunions avec les services sociaux sur son périmètre de compétence.
· Assurer ponctuellement en cas d'absence du responsable la représentation de DAH devant les tribunaux.
· Négocier avec le locataire :
- Assure le recouvrement des loyers en contactant ou en recevant les locataires / suit les impayés
- Oriente le locataire sur tout moyen lui permettant de régulariser sa situation.
- Met en œuvre et suit les plans d'apurement.
- Concourt à trouver la solution adaptée au litige dans l'intérêt commun des parties.
2/ Contribuer aux démarches précontentieuses par un soutien méthodologique aux collaborateurs en Agences :
Apporter un appui méthodologique aux chargé(e)s de clientèle portant sur :
· La démarche précontentieuse définie dans la procédure.
· L'analyse de dossier.
3/ Garantir la traçabilité et le compte-rendu de son activité :
· Rendre compte de l'état de recouvrement des loyers.
· Informer ses interlocuteurs internes sur l'aboutissement du dossier.
4/ Contribuer à la réflexion et à l'optimisation des outils et procédures liées à l'activité :
· Analyser les difficultés d'organisation et propose des solutions.
· Identifier les risques récurrents.
5/ Appui aux collègues / mission particulière à la demande du responsable de service
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 28 000,00€à30 000,00€par an
Nombre d'heures: 17.50 par semaine
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/09/2025
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