Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'étiquetage et de l'emballage, est reconnu pour la qualité de ses solutions et son engagement envers l'innovation et la satisfaction client. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Administrateur des Ventes motivé et rigoureux pour rejoindre l'équipe commerciale.
Missions :
- Assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à la livraison.
- Suivre et gérer les réclamations clients, en coordination avec les différents services.
- Maintenir et mettre à jour les bases de données clients (CRM, ERP).
- Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) liés aux ventes.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV et contribuer à la satisfaction client.
- Assurer le support administratif aux équipes commerciales et logistiques.
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