Superviseur réception de nuit (h/f)

Superviseur Réception de Nuit (H/F), Île-de-France

Biologique Recherche conçoit, fabrique et commercialise des produits et soins cosmétiques dans plus de 90 pays (80% du CA à l’export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur Réceptionniste (H/F) courant en anglais, en CDI, pour notre ambassade située à Paris, sur les Champs Élysées.

Responsabilités :

* Contrôler le planning des équipes via notre logiciel de rendez-vous et ajuster les horaires selon l’occupation des cabines et les besoins opérationnels, en accord avec la direction.
* S’assurer de la satisfaction clientèle au quotidien, en proposant des améliorations pour la qualité de service et l’organisation.
* Gérer l’organisation quotidienne et le management de l’équipe de réception.
* Accueillir les clients, gérer les rendez-vous, l’ouverture/fermeture, la caisse, la propreté de l’espace, et le contrôle des caisses et backups.
* Former l’équipe pour assurer polyvalence sur le standard et la gestion des mails, afin d’optimiser l’efficacité.

Profil recherché :

* 2 à 5 ans d’expérience en réception, idéalement dans l’environnement cosmétique.
* Niveau d’anglais courant.

Informations complémentaires :

* Amplitude horaire : du lundi au dimanche, avec horaires variés de 9h00 à 20h30 du lundi au samedi, et de 10h00 à 19h00 le dimanche.
* Type de contrat : CDI, 39h réparties sur 4 jours de 8h et un jour de 7h.
* Salaire : fixe + prime annuelle + participation très attractive.
* Avantages : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, événements internes, avantages CSE.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations, visitez notre espace carrière : BIOLOGIQUE RECHERCHE recrute !

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