CBS - Challenge Business School est l'école de la relation client en Alternance. Nous proposons 7 diplômes (de Bac +2 à Bac +5) et nous sommes présents dans 5 villes en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen). Vous êtes à la recherche d'une alternance pour développer vos compétences en relation client et en communication ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Rouen !
Vos missions :
En tant que téléconseiller en alternance, vous serez au coeur de l'expérience client et aurez pour missions :
Accueillir et conseiller les clients par téléphone, chat ou email.
Gérer les demandes et assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction client.
Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients en utilisant les outils et process internes.
Promouvoir les offres et services de l'entreprise en fonction des besoins identifiés.
Assurer la traçabilité des échanges et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
Ce que nous vous offrons :
Une formation en alternance avec un accompagnement personnalisé.
Une expérience terrain enrichissante au sein d'une entreprise reconnue.
Une opportunité de développer vos compétences en relation client et en gestion des interactions commerciales.
Une rémunération selon la grille légale de l'alternance.
Informations pratiques :
Lieu : Rouen
Durée : Selon le rythme de votre formation
Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la relation client ? Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !
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